Гарантия на продукцию
Вы можете обменять или вернуть товар, если он оказался с браком. Чтобы отремонтировать товар, в течение его гарантийного срока обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя или в любой отдел приёма рекламаций ru-vrf.com.
Гарантийное обслуживание для потребителя означает, что производитель бесплатно устранит заводские недостатки, которые проявились в течение гарантийного срока, но только в том, случае если отсутствуют нарушения по условиям эксплуатации, транспортировки и хранения техники. Под обслуживанием подразумевается проведение бесплатного ремонта с бесплатной заменой необходимых запасных частей.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо наличие оригинала гарантийного талона. Он должен быть правильно заполненным: разборчиво и четко указаны наименование оборудования, номера штрих-кодов изделия, наименование Продавца, дата продажи, печать и подпись Продавца, подпись Покупателя и т. д. Если нарушены эти условия, а также в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, талон считается недействительным.
Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяется на изделия, недостатки которых возникли по следующим причинам:
- Потребитель нарушил правила эксплуатации, хранения или транспортировки товара.
- Недостатки появились в связи с непреодолимой силы: из-за стихий, пожара, молнии и т.п.
- Во внутрь изделия попали посторонние предметы, жидкость и агрессивные вещества и т. п.
- Продажа, монтаж, наладка, пуск в эксплуатацию, сервисное обслуживание, установка или ремонт были осуществлены неуполномоченными лицами, которые не являются официальными дилерами.
- Были осуществлены действия третьими лицами:
- ремонт или внесение неуполномоченными лицами несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений;
- отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
- неправильной установки или подключения изделия.